В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области проанализированы результаты работы по рассмотрению обращений и приему граждан  в 2023 году.

В 2023 году в следственном управлении и территориальных подразделениях рассмотрено 5342 обращений, что на 7,5 % больше, чем в 2022 году (АППГ-4972).

Разрешено по существу (без дубликатов) 3632 обращения, что на 16,9 % выше показателя 2022 года (АППГ - 3106).

Направлено для разрешения в органы прокуратуры, другие ведомства – 1611 обращений,  что составляет 30,2% от общего количества рассмотренных обращений (АППГ – 1482 или 30,3%). В указанных обращениях заявители обжаловали вынесенные судами приговоры и решения, выражали несогласие с действиями и решениями других правоохранительных и контролирующих органов, а также указывали на нарушения федерального законодательства, разрешение которых не относится к компетенции органов Следственного комитета РФ.

Ввиду отсутствия оснований для организации рассмотрения без разрешения и уведомления заявителей в анализируемом периоде оставлено 5 обращения, что составляет 0,1 % от общего количества рассмотренных обращений (АППГ-26). В их числе анонимные обращения.

Из числа разрешенных по существу удовлетворено 13 обращений, или 0,4% (АППГ - 13 или 0,4 %), отклонено 239 обращений, или 6,6 % (АППГ - 215 или 6,9 %), дано разъяснений по существу - 3380, или 93% (АППГ - 2878, или 92,7%).

Приобщено к ранее поступившему (дубликат) - 195 обращений или 3,7 % от общего количества рассмотренных обращений (АППГ-239 или 4,8%). По 2 обращениям прекращена переписка (АППГ- 109).

Число обращений, поступивших по «телефону доверия», составляет 27 (АППГ-27), по телефонной линии «Ребенок в опасности» зарегистрировано 16 обращений (АППГ - 25), по телефонной линии для приема и экстренного реагирования на сообщения представителей бизнеса, подвергшихся давлению, а также для записи их на личный прием руководителем следственного управления поступило 3 обращения (АППГ – 2), на горячую телефонную линию «Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины» поступило 5 обращений,  на горячую телефонную линию «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей" - 14 обращений.

Таким образом, всего на телефонные линии следственного управления  в 2023 году поступило 65 сообщений, по результатам их рассмотрения 16 переданы по компетенции в соответствующие следственные органы СК России по принадлежности, 15 переданы в иные органы, по 13 организовано проведение процессуальных проверок, по 20 даны ответы разъяснительного характера.

В 2023 году через Интернет- приемную, поступило 910 обращений (АППГ - 784). Из них: 536 разрешено по существу, 322 направлены  на рассмотрение в другие органы по ведомственной компетенции, 10 – в соответствующие следственные органы Следственного комитета Российской Федерации по принадлежности, 15 – приобщены к ранее поступившим обращениям (дубликат), по 1 заявителю сообщено о невозможности определить суть его обращения, 1 – оставлено без ответа.

По прямой телефонной линии с руководителем следственного управления обратились 4 гражданина (АППГ- 3).

В 2023 году в следственном управлении  на личном приёме принято 877 гражданина (АППГ – 122), из них: непосредственно руководителем следственного управления - 151 (АППГ - 207), заместителями руководителя – 40 (АППГ - 43).По месту нахождения следственного управления на прием к руководителю обратились 110 заявителей (АППГ - 92), к его заместителям – 31 (АППГ-39).

В целях осуществления личного приема граждан руководством следственного управления в 2023 году организовано 10 выездов в подчиненные подразделения (АППГ-13), все выезды осуществлены  руководителем управления (АППГ - 7).  В ходе выездов принят 41 гражданин (АППГ - 65).

Руководителем следственного управления 27.03.2023 в прокуратуре Воронежской области осуществлен совместный прием с прокурором Воронежской области, на который обратились 12 граждан.

06.12.2023 заместителем руководителя следственного управления в прокуратуре Воронежской области осуществлен совместный прием с заместителем прокурора Воронежской области, на который обратились 9 граждан.

19.01.2023 в соответствии с графиком, утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе, руководителем следственного управления осуществлен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Воронежской области, в ходе которого обратились 3 заявителя.

Работа по рассмотрению обращений и приему граждан в 2023 году являлась одним из приоритетных направлений деятельности следственного управления. Руководством следственного управления принимаются меры к повышению результативности и эффективности работы с обращениями граждан и организаций.