Хакерская атака на «Аэрофлот» и последовавший за ней IT-сбой могли обойтись национальному перевозчику минимум в 250 млн рублей только за сутки 28 июля. Как сообщает РБК,  такую оценку дают эксперты отрасли, исходя из числа отмененных рейсов и средней стоимости билетов. По состоянию на вечер того дня авиакомпания была вынуждена отменить 54 парных рейса из запланированных 260, включая направления в российские города, Минск, Астану и Ереван. Остальные рейсы были либо выполнены, либо планировались к вылету. Официальная версия ущерба продолжает уточняться, поскольку к прямым потерям добавляются расходы на восстановление IT-инфраструктуры и потенциальная недополученная выручка от нерассчитанных пассажиров и возвратов билетов. По консервативной оценке, за один день сбоя «Аэрофлот» мог потерять до 259 млн рублей, а если учитывать качественные убытки — восстановление серверов, резервирование данных, наем специалистов по кибербезопасности, — итоговая сумма ущерба может составить до нескольких миллиардов рублей. Известно, что киберпреступники из группировок Silent Crow и «Киберпартизаны BY» заявили о контроле над корпоративной инфраструктурой перевозчика в течение года и полномасштабной утечке данных: якобы выкачано порядка 22 Тб информации, удалено 7 тыс. серверов и получен доступ к внутренним базам поставщиков и истории перелетов. В компании официально эти цифры не подтверждают. Генпрокуратура сообщила об открытии уголовного дела по признакам неправомерного доступа к компьютерной информации (ч. 4 ст. 272 УК РФ). Эксперты отмечают, что для оценки реального ущерба важно понять характер утраты данных и глубину проникновения злоумышленников: если были затронуты только операционные процессы, простои могли привести главным образом к отмене рейсов и возмещению пассажирам, но если нанесен урон корпоративной и логистической базе — это может затронуть всю кабальную структуру поставок и работы перевозчика долгосрочно. На данный момент зараженная IT-инфраструктура постепенно восстанавливается: бронирование и возвраты билетов продолжают работать, а дочерняя компания «Победа» не ощущала критичных проблем благодаря независимой инфраструктуре. В отрасли отмечают, что каждый день простоя крупной авиакомпании во всем мире может стоить более $1 млн — но в случае с «Аэрофлотом» речь не шла о полном простое. Министерство транспорта и Росавиация совместно с менеджментом перевозчика и аэропорта «Шереметьево» заявили о принятых мерах по поддержанию рейсов, уделяя приоритет направлениям на Дальний Восток, в Калининград, Сочи и за рубеж. Если сбои продолжатся, ограничения коснутся преимущественно маршрутов с высокой частотностью и альтернативными перевозчиками, предваряя корректировку цен на билеты и возможное перераспределение пассажиропотока. Таким образом, атака хакеров обернулась для «Аэрофлота» серьезными операционными, финансовыми и репутационными рисками с потенциальными убытками, оцениваемыми в сотни миллионов — а с учетом возможных долгосрочных издержек — даже в несколько миллиардов рублей.