Крушение танкеров в Керченском проливе поставило под вопрос летний отдых на Чёрном море. Стоит ли опасаться путешественникам последствий разлива топлива? Повлияет ли ЧП на настроения туристов и, что немаловажно, на стоимость отдыха? Какой видят ситуацию представители туриндустрии? Во всех этих вопросах попыталась разобраться TV Губерния. 15 декабря в Керченском проливе потерпели катастрофу танкеры «Волгонефть-212» и «Волгонефть-239». Произошёл разлив топлива. На Кубани введён федеральный режим ЧС. В Крыму введены режимы техногенной ЧС на региональном и муниципальных уровнях. В Чёрном море продолжаются работы по устранению последствий аварии. Ликвидаторы ЧС используют новейшие технологии, помогающие избавиться от нефтепродуктов. Власти Краснодарского края рапортуют, что акваторию Анапы уже практически очистили от мазута. Но экологи опасаются, что течение и многочисленные штормы могут вынести нефтепродукты либо на пляжи Геленджика, либо к берегу Крымского полуострова. Пострадать также могут Ейск и другие курорты Азовского моря. «Цена отдыха на море будет только расти» На фоне этих прогнозов представители туриндустрии стараются не терять оптимизма. Да, ситуация сложная. Однако пока ни отели, ни санатории, находящиеся в зоне ЧП, не объявили о том, что не готовы принимать туристов. Более того — не заявили о снижении цен. В то же время в недавнем интервью федеральному изданию президент ассоциации турагентств РТ Рамиль Мифтахов отмечал, что представители туриндустрии готовы делать клиентам более выгодные по цене предложения для стимулирования продаж ранних бронирований. По словам Мифтахова, туристы надеются, что к периоду летних отпусков последствия разлива нефтепродуктов устранят, поэтому сейчас люди массово не отказываются от посещения курортов Черноморского побережья. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) уверены, что топ-лист популярных направлений останется прежним и, несмотря ни на что, в него войдут и Анапа, и Сочи, и Геленджик, и курорты Крыма. По прогнозам АТОР, цены на отдых в Сочи в этом году повысятся и превзойдут показатели по всему Черноморскому побережью. Понятно, что в июле, августе и сентябре цены будут намного выше, чем те, что объявлены сейчас. Пока что идёт раннее бронирование, многие отельеры берут предоплату и фиксируют цену туристам. Однако не все люди бронируют в январе-феврале на июль-август. Большинство сделает это ближе к сезону отпусков. — Пока активное бронирование летних туров, в том числе и на черноморские курорты, не началось, — подтвердила директор воронежского турагентства Елена Свистова. — В связи со сложившейся ситуацией потенциальные клиенты выжидают, отслеживают новости, чтобы понимать, что реально происходит на побережье Краснодарского края и Крыма. Те, кто бронировал туры до ЧП, от них не отказываются. Но таких клиентов не так много. Окончательно понять, изменился ли спрос, можно будет ближе к марту, когда воронежцы начнут более активно готовиться к отпускам. Представители туриндустрии рассчитывают, что к этому времени мазут с поверхности воды и пляжей будет полностью ликвидирован. Есть убеждение, что некоторые туристы поедут к Чёрному морю, даже если последствия экологической катастрофы будут не до конца устранены. Дескать, наших людей мало чем можно напугать. По мнению Елены Свистовой, на ценнике популярных туров ситуация вряд ли скажется. Более того, ближе к лету туроператоры ждут традиционный взлёт цен на размещение в отелях, владельцы которых пока далеки от гибкого подхода к клиенту. «Чем раньше откажетесь от путёвки, тем больше вернёте» Тем временем, юристы дают совет тем, кто решил отказаться от отдыха на Чёрном море, не затягивать с отменой брони. — По закону «Об основах туристской деятельности в РФ» расторгнуть договор можно из-за непредвиденных обстоятельств, которые возникли у туриста или продавца тура, — объясняет руководитель воронежского общества защиты прав потребителей Александра Тищенко. — При этом гражданин имеет право отказаться от тура в любое время до момента его начала. Для этого он должен написать заявление туроператору о своём желании расторгнуть договор в одностороннем порядке и отказаться от услуги. В этом случае он имеет право требовать возврата стоимости, уплаченной за турпутёвку, но за вычетом фактически понесённых расходов. В то же время фактически понесённые расходы туроператором должны быть документально подтверждены (например, закуплены невозвратные авиабилеты и т.п.). Для оформления отказа от путёвки гражданин должен написать туроператору заявление, в которое следует включить следующее предложение: «Прошу подтвердить фактически понесённые расходы, которые я готов оплатить». Поэтому гражданам, которые хотят отказаться от путёвки на Чёрное море ввиду сложившейся там экологической ситуации, следует поторопиться. Чем раньше напишете заявление об отказе от путёвки, тем больше будет сумма, которую сможете вернуть. Напомним, ранее воронежский инженер-эколог Екатерина Сметанкина рассказала TV Губернии, как долго будут ощущаться последствия от разлива мазута в Чёрном море.